Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 5 juin 2025

1. Champ d'application

Cette politique de remboursement s’applique à tous les achats effectués sur le site www.tryformline.com. En commandant un service ou une formation, vous acceptez les conditions suivantes.

2. Produits concernés

Nos offres incluent :

  • 📚 Programmes de formation en ligne
  • 🧘 Ateliers ou webinaires en direct
  • 🤝 Services de coaching individuel

3. Droit de rétractation

Conformément à la législation suisse et européenne, aucun remboursement n’est accordé pour les produits numériques une fois qu’ils ont été téléchargés, accédés ou consommés, sauf en cas de dysfonctionnement technique majeur imputable à TryFormLine.

Pour les coachings ou retraites en présentiel, vous disposez d’un délai de 14 jours après paiement pour annuler, sauf si la session a déjà commencé.

4. Conditions de remboursement

Un remboursement pourra être envisagé si :

  • ✅ Le service n’a pas été délivré comme prévu
  • ✅ Vous avez annulé dans les délais légaux et selon les modalités indiquées
  • ❌ Aucun contenu n’a été consommé (vidéo ouverte, session réservée, etc.)

5. Procédure de demande

Pour toute demande, envoyez un email à : contact@tryformline.com

Veuillez inclure :

  • Votre nom complet
  • La date de commande
  • La raison précise de la demande

Notre équipe répondra sous 7 jours ouvrables.

6. Contact légal

TryFormLine SARL
Wingertweg 90, 6376 Emmetten, Suisse
IDE / TVA : CHE-243.196.184
Email : contact@tryformline.com